POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRIENDS2GO
Última actualización: 24/06/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la app Friends2Go es:
Responsable: Alba López García
Domicilio: Disponible previa solicitud a través del email de contacto
Email de contacto (privacidad): friends2goapp@gmail.com
Ámbito: España (principalmente Islas Canarias)
En esta Política te explicamos qué datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos tienes.
2. Qué datos personales tratamos
2.1. Datos de cuenta y perfil
Cuando creas una cuenta, podemos tratar:
Nombre
Apellidos (opcional)
Foto de perfil (rostro)
Edad y/o fecha de nacimiento
Género (si lo facilitas)
Ciudad
Biografía (opcional)
2.2. Datos de actividad social dentro de la app
Para que Friends2Go funcione como app de quedadas, tratamos:
Información de los Planes creados o a los que te unes (título, descripción, lugar, fecha/hora, foto del plan si la hay, número de participantes, rango de edad si aplica, etc.).
Tu identificación dentro del Plan (p. ej., nombre y foto).
Mensajes y archivos (incluidas imágenes) enviados en chats 1:1 y/o chats vinculados a planes.
Acciones de seguridad/moderación: bloqueos, reportes, revisiones, decisiones y medidas aplicadas.
2.3. Ubicación
Friends2Go puede solicitar permiso de ubicación para funciones de proximidad/mapa.
Diseño actual:
La ubicación GPS no se envía al backend.
No se almacenan coordenadas GPS.
No se comparte la ubicación GPS con otros usuarios.
El lugar del plan lo introduce el usuario manualmente (texto/punto de encuentro).
Si en el futuro cambiara este funcionamiento (p. ej., uso de ubicación en servidor), se informará de forma específica y, cuando corresponda, se solicitarán los consentimientos necesarios.
2.4. Datos técnicos y de uso (telemetría)
Tratamos datos técnicos para operar, mantener, proteger y mejorar la app, por ejemplo:
Aperturas de la app
Eventos de navegación (pantallas visitadas)
Métricas básicas de interacción (agregadas)
Registros de fallos (crashes) y diagnósticos
Modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, idioma y métricas de rendimiento
Identificadores técnicos necesarios para funcionamiento (p. ej., ID interno/instalación)
2.5. Notificaciones push
Si aceptas notificaciones:
Token de notificaciones del dispositivo (FCM/APNS) asociado a tu usuario, para enviarte notificaciones vinculadas al servicio.
2.6. Suscripción y pagos (Premium)
Si contratas Premium o compras in-app:
Friends2Go no trata el número completo de tu tarjeta.
Las compras se gestionan mediante Apple App Store / Google Play.
Podemos tratar (directamente o mediante proveedor de gestión de suscripciones) datos vinculados a la compra, por ejemplo:
ID interno de usuario / identificador técnico
Estado de suscripción (activa/expirada/cancelada)
Producto (mensual/anual)
Fechas de renovación/expiración
Información de prueba gratuita
Plataforma (iOS/Android)
3. Qué información se muestra a otros usuarios
Para que la app funcione, cierta información se comparte dentro de Friends2Go:
Tu nombre y foto de perfil serán visibles para usuarios que interactúan contigo en planes y/o chats.
En los planes se muestran los datos necesarios para coordinar (por ejemplo: título/descripción/lugar/hora y lista de participantes según diseño).
Tus mensajes se muestran únicamente a la persona o grupo destinatario.
Friends2Go no publica un “feed” público de perfiles tipo app de citas, salvo que se habilite expresamente en el futuro (en cuyo caso se informará).
4. Finalidades del tratamiento y base jurídica
a) Prestación del servicio (cuenta, planes, chat)
Registro, gestión de cuenta, creación/participación en planes y chats.
Base jurídica: ejecución del contrato (Condiciones de Uso) y medidas precontractuales solicitadas.
b) Seguridad, moderación y prevención de abusos
Bloqueos, reportes, detección y prevención de fraude, suplantación, spam, incumplimientos y protección de la comunidad.
Base jurídica: interés legítimo en garantizar seguridad e integridad del servicio y de los usuarios.
c) Funcionamiento, estabilidad y mejora técnica
Analítica básica, métricas de rendimiento, diagnóstico de errores y mejora de la app.
Base jurídica: interés legítimo (mejora y seguridad). En su caso, la configuración del dispositivo o permisos pueden permitir o limitar ciertos tratamientos.
d) Notificaciones push
Envío de avisos vinculados al servicio (planes, chats, avisos técnicos o de seguridad).
Base jurídica: consentimiento (permiso de notificaciones en el dispositivo). Puedes retirarlo desde ajustes del móvil.
e) Gestión de suscripción Premium
Validación del estado premium, renovaciones/cancelaciones y soporte de compra.
Base jurídica: ejecución del contrato y, cuando aplique, cumplimiento de obligaciones legales.
f) Cumplimiento legal y requerimientos
Atender obligaciones legales y requerimientos válidos de autoridades competentes.
Base jurídica: cumplimiento de obligación legal.
5. Proveedores y destinatarios
5.1. Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento)
Friends2Go utiliza proveedores necesarios para operar la app, por ejemplo:
Google Firebase (Google)
Firebase Authentication (registro/login)
Cloud Firestore (base de datos)
Firebase Analytics (analítica básica, si está activada)
Firebase Crashlytics (diagnóstico de fallos)
Firebase Cloud Messaging – FCM (notificaciones push)
RevenueCat
Gestión de suscripciones y compras in-app (estado de suscripción, productos, eventos de compra)
Google AdMob (Google)
• Gestión y visualización de anuncios dentro de la app.
• Medición básica del rendimiento de los anuncios.
• Tratamiento de identificadores publicitarios y datos técnicos asociados, cuando corresponda.
Podrán incorporarse otros proveedores (hosting, analítica, soporte, etc.) cuando sea necesario. Si su uso afecta de forma relevante al tratamiento, se actualizará esta Política.
5.2. Otros usuarios
Cierta información se comparte con otros usuarios dentro de la app (nombre, foto, datos de planes, mensajes en chats), exclusivamente para el funcionamiento del servicio.
5.3. Autoridades públicas
Podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, Friends2Go aplicará garantías adecuadas exigidas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos), según corresponda al proveedor y al tipo de transferencia.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, gestionar incidencias y cumplir obligaciones legales.
7.1. Plazos orientativos
Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta permanezca activa.
Planes y actividad social: mientras la cuenta esté activa y el contenido sea necesario para el funcionamiento del servicio, o hasta su eliminación por el usuario/por moderación.
Chats (mensajes y archivos): mientras la cuenta esté activa. Tras eliminación de cuenta, podremos conservarlos hasta 90 días únicamente para: seguridad, moderación, prevención de fraude, gestión de incidencias y cumplimiento de normas.
Reportes, bloqueos y medidas de moderación: hasta 24 meses desde el cierre del caso (para prevenir reincidencias, investigar abusos y proteger la comunidad).
Logs técnicos y de seguridad: hasta 12 meses (o el tiempo mínimo necesario para seguridad, trazabilidad y prevención de fraude).
Crashes/diagnósticos técnicos: hasta 12 meses.
Datos de suscripción/pagos: durante el tiempo necesario para gestionar la suscripción y durante los plazos legales aplicables cuando corresponda.
7.2. Eliminación de cuenta
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta:
eliminaremos o anonimizararemos tus datos, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o por motivos de seguridad/prevención de fraude dentro de los plazos indicados.
algunas copias de seguridad pueden conservarse hasta 30 días antes de su sobreescritura, sin uso activo salvo recuperación ante incidencia.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Retirada del consentimiento (cuando aplique)
Para ejercerlos, escribe a: friends2goapp@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y, si fuese necesario, acreditando tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Menores de edad
Friends2Go no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, podremos suspenderla o eliminarla.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (controles de acceso, seguridad en servicios cloud, medidas de diagnóstico y prevención de abuso).
Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta.
11. Verificación de identidad (función futura opcional)
Friends2Go podrá incorporar en el futuro una verificación opcional de identidad mediante proveedor externo. Si se implementa:
se informará de forma específica antes de su activación,
será voluntaria,
Friends2Go procurará no almacenar directamente documentos ni biometría, recibiendo únicamente el resultado de verificación cuando sea posible.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Si los cambios son relevantes, lo comunicaremos dentro de la app o por medios razonables.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o protección de datos:
friends2goapp@gmail.com