CONDICIONES DE USO – FRIENDS2GO
Fecha de última actualización: 24/06/2026
Titular del servicio: Alba López García
Contacto soporte: friends2goapp@gmail.com
Ámbito: Islas Canarias / España. App iOS y Android.
0. Definiciones
“App” / “Servicio”: la aplicación móvil Friends2Go y sus funcionalidades.
“Usuario/a”: persona que accede o usa la App.
“Cuenta”: perfil asociado a un Usuario/a.
“Plan”: quedada/actividad social creada/publicada en la App.
“Organizador/a”: Usuario/a que crea o publica un Plan.
“Participante”: Usuario/a que se une a un Plan.
“Chat”: mensajería interna (1:1 y/o chats vinculados a planes).
“Contenido”: textos, fotos, imágenes, mensajes, audios, vídeos y demás materiales compartidos por Usuarios/as.
“Premium”: modalidad de pago con funcionalidades adicionales (si está disponible).
“Servicios de terceros”: proveedores externos integrados (pagos, analítica, verificación, notificaciones, etc.).
1. Objeto y aceptación
Estas Condiciones regulan el acceso y uso de Friends2Go, una aplicación que permite a los usuarios crear y unirse a planes y actividades sociales.
Al crear una cuenta o usar la App, confirmas que has leído y aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
2. Requisitos de acceso: mayores de 18 años
Friends2Go está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Queda prohibido el uso por menores. Si detectamos o sospechamos que un usuario es menor, podremos suspender o eliminar la cuenta de forma inmediata.
3. Registro, cuenta y datos de perfil
Para crear una cuenta se solicitarán, como mínimo: email, nombre, edad, género, ciudad y foto de cara. Apellidos y biografía son opcionales.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y usar nombre real.
El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad realizada desde ella.
Visibilidad: por defecto, solo el nombre, foto y biografía serán visibles dentro de la dinámica de planes. No existe un “feed” público de perfiles tipo apps de citas salvo que se habilite expresamente.
4. Verificación de correo y verificación de identidad (opcional)
4.1 Verificación de correo
Friends2Go puede requerir la verificación del correo electrónico durante el registro o el uso del servicio.
4.2 Verificación de identidad (DNI + selfie) opcional
Friends2Go podrá ofrecer una verificación opcional mediante un proveedor externo. En tal caso:
La verificación la realiza un tercero especializado.
Friends2Go no recopila ni almacena tu DNI ni datos biométricos; únicamente recibe el resultado (apto/no apto) o equivalente.
Un perfil “verificado” reduce el riesgo de suplantación, pero no garantiza identidad absoluta ni conducta.
Friends2Go podrá habilitar filtros por estado de verificación (incluidos Premium) cuando esté disponible.
Friends2Go podrá solicitar verificaciones adicionales si existen indicios razonables de fraude o suplantación.
5. Qué es Friends2Go (y qué no es)
Friends2Go es una plataforma de intermediación: facilita que usuarios creen y se unan a planes.
Friends2Go no organiza, supervisa, controla ni garantiza:
La asistencia, conducta o identidad de los participantes.
La seguridad del lugar, del trayecto o del entorno.
El resultado del plan o la relación entre usuarios dentro o fuera de la App.
En fases iniciales, el Titular y/o embajadores podrán crear planes para dinamizar la comunidad. Aun así, los encuentros no son supervisados y cada usuario participa bajo su responsabilidad.
6. Planes y participación
6.1 Regla de mínimo 3 personas (u otras reglas de seguridad)
Como medida de seguridad, Friends2Go podrá establecer planes con un mínimo de 3 participantes (o reglas equivalentes), así como límites o condiciones adicionales.
6.2 Obligaciones del Organizador/a
El/la Organizador/a se compromete a:
Describir el Plan de forma veraz y completa (lugar, hora, actividad, requisitos).
Mantener la información actualizada y comunicar cambios relevantes por la App cuando sea posible.
No promover actividades ilegales, peligrosas o que pongan en riesgo a terceros.
Mantener un trato respetuoso y favorecer un entorno seguro.
6.3 Obligaciones de los Participantes
Cada participante es responsable de:
Valorar si le conviene participar.
Actuar con prudencia y respeto.
Respetar normas del lugar/establecimiento y de convivencia.
6.4 Cambios, cancelaciones y “no-show”
El/la Organizador/a podrá cancelar o modificar un Plan, pero deberá hacerlo con antelación razonable y comunicarlo por los canales de la App cuando sea posible.
Friends2Go podrá cancelar o retirar planes por seguridad, prevención de abusos o incumplimiento.
La no asistencia reiterada (“no-show”) o cancelaciones abusivas podrán conllevar limitaciones de uso (p. ej., restricción temporal para crear/unirse a planes).
6.5 Prohibición de planes con coste / venta / recaudación
Queda expresamente prohibido usar Friends2Go para:
vender entradas, tickets o accesos,
cobrar consumiciones o “packs”,
recaudar dinero (Bizum, enlaces de pago, transferencias, cripto, etc.),
solicitar pagos por participar,
promover o gestionar reservas de pago o “eventos privados” con precio,
cualquier actividad comercial o transaccional entre usuarios dentro de la App.
Los planes deben ser gratuitos en cuanto a participación. Si la quedada tiene lugar en un establecimiento, cada persona asume sus consumos directamente con el establecimiento bajo su propio criterio.
El incumplimiento de esta cláusula podrá conllevar eliminación del Plan y medidas sobre la cuenta.
7. Chat interno (mensajería) – reglas de uso
Friends2Go incluye chat interno (1:1 y/o chats vinculados a planes) para facilitar la coordinación.
7.1 Uso permitido
El chat debe usarse para coordinar planes y comunicarse de forma respetuosa.
7.2 Prohibiciones específicas en chat
Queda prohibido en chat:
acoso, amenazas, insultos, extorsión, manipulación o hostigamiento,
envío de spam, publicidad o autopromoción no autorizada,
compartir datos personales de terceros sin consentimiento,
enviar enlaces maliciosos, phishing o solicitudes de dinero,
contenido sexual explícito o proposiciones insistentes sin consentimiento,
cualquier conducta que infrinja la cláusula 8.
7.3 Datos personales compartidos en chat
Compartir datos personales (teléfono, redes, dirección, etc.) es voluntario y se realiza bajo responsabilidad del usuario. Recomendamos no compartir información sensible.
7.4 Moderación del chat
Friends2Go podrá moderar chats y aplicar medidas en caso de reportes o indicios razonables de incumplimiento.
8. Normas de conducta y contenido prohibido
Queda prohibido usar Friends2Go para:
actividades ilegales (incluida promoción o venta de drogas),
contenido ofensivo/discriminatorio/de odio/violento,
suplantación de identidad, doxxing o difusión de datos personales ajenos,
estafas, phishing, engaños o manipulación,
publicidad/autopromoción no autorizada,
cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios.
9. Seguridad en quedadas presenciales (recomendaciones + asunción de riesgo)
Recomendamos: quedar en lugares públicos, informar a alguien de confianza, no compartir datos sensibles, abandonar si detectas riesgo y llamar a emergencias.
El usuario reconoce que toda quedada presencial implica riesgos inherentes y que Friends2Go no presta servicios de seguridad ni supervisión.
10. Reportes, bloqueo y atención al usuario
La App permite bloquear y reportar usuarios y contenidos. También puedes contactar con soporte en sección de feedback y/o por email.
Friends2Go podrá solicitar información adicional para evaluar reportes.
11. Moderación y medidas (sistema de advertencia y escalado)
Friends2Go podrá tomar medidas por seguridad y cumplimiento, de forma proporcional y a su discreción:
a) Advertencia : aviso al usuario y requerimiento de cesar la conducta.
b) Limitación temporal: restricción de funciones (p. ej., crear planes, enviar mensajes).
c) Suspensión temporal: bloqueo de la cuenta durante un periodo determinado.
d) Cancelación/expulsión: cierre definitivo de la cuenta.
En casos graves (p. ej., suplantación, amenazas, ilegalidad, riesgo para terceros), podremos actuar de forma inmediata, incluyendo suspensión o expulsión sin preaviso.
12. Geolocalización
Friends2Go puede solicitar permisos de ubicación para mostrar planes cercanos o sugerir ciudad/zona. La ubicación puede ser aproximada y depender del dispositivo. El usuario puede gestionar permisos desde su móvil.
13. Pagos, suscripción Premium y reembolsos
Friends2Go podrá ofrecer suscripción Premium (si está disponible). Pagos, renovaciones y cancelaciones se gestionan normalmente por Apple/Google.
Reembolsos: se rigen por las políticas de la tienda y la normativa aplicable. La cancelación por incumplimiento no implica reembolso automático.
14. Contenido del usuario y licencia
El usuario conserva la titularidad de su contenido, pero concede a Friends2Go una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar y mostrar dicho contenido únicamente para operar y moderar el servicio.
El usuario garantiza que tiene derechos sobre el contenido y que no infringe derechos de terceros.
15. Propiedad intelectual de la App y prohibiciones técnicas
La App, marca, software y diseño son titularidad del Titular o licenciantes. Se concede licencia limitada de uso al usuario.
Queda prohibido: ingeniería inversa, bots, scraping, extracción masiva de datos, acceso no autorizado a APIs o sistemas, o interferir en la seguridad del servicio.
16. Servicios de terceros
Friends2Go puede integrar servicios de terceros (analítica, verificación, notificaciones, etc.). No somos responsables del funcionamiento de terceros, que se rigen por sus propias condiciones.
17. Retención limitada de mensajes y registros (logs) para seguridad y moderación
Para operar la App, prevenir fraudes y garantizar la seguridad, Friends2Go podrá conservar de forma limitada:
registros técnicos de uso (logs),
metadatos esenciales de interacción (p. ej., reportes/bloqueos),
y, cuando sea necesario para moderación o investigación de incidencias, información vinculada a mensajes/reportes.
Esta conservación se realizará conforme a la Política de Privacidad y durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas, sin perjuicio de obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridad.
18. Exclusión de garantías
Friends2Go se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores, que los planes se realicen o la conducta/identidad real de usuarios.
19. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Friends2Go no será responsable de daños derivados de encuentros presenciales, conductas de otros usuarios, pérdidas indirectas o incidencias de terceros.
Si hay Premium, la responsabilidad total se limita al importe pagado por el usuario a Friends2Go en los 12 meses anteriores al hecho causante, salvo norma imperativa.
20. Indemnidad
El usuario se compromete a mantener indemne al Titular frente a reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento, conducta en la App/quedadas o contenido.
21. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Friends2Go, puedes encontrarla en:
https://friends2goapp.com/politica-de-privacidad
22. Cumplimiento legal y autoridades
Friends2Go podrá colaborar con autoridades competentes ante obligación legal o requerimiento válido, conservando y facilitando la información estrictamente necesaria conforme a la normativa aplicable.
23. Modificación de las Condiciones
Podremos actualizar estas Condiciones por motivos legales, técnicos o de negocio. Se notificará dentro de la App o por medios razonables. El uso continuado implica aceptación.
24. Terminación
El usuario puede solicitar baja. Friends2Go podrá suspender o cancelar cuentas conforme a la cláusula 11.
25. Ley aplicable y jurisdicción
Ley española. Jurisdicción: Las Palmas de Gran Canaria, salvo normas imperativas (especialmente consumidores).